Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy działający pod adresem optiflex.pl prowadzony jest przez OPTIFLEX Beata Kudas, ul. Juliusza Słowackiego 64, 32-400 Myślenice, NIP: 6811040924, REGON: 356741485.

Sklep prowadzi sprzedaż produktów z zakresu hydrauliki siłowej: węże, maszyny, zakuwarki, złączki itp.

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz zasady reklamacji.

Klientem sklepu może być zarówno konsument (osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą), jak i firma.

2. Definicje
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w sklepie.

Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą.

Produkt – rzecz ruchoma oferowana w sklepie.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Sklepem a Klientem na odległość za pośrednictwem strony internetowej.

3. Składanie zamówień
Klient wybiera produkt, dodaje do koszyka, przechodzi przez proces składania zamówienia, podaje dane niezbędne do realizacji i wybiera sposób płatności i dostawy.

Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia drogą elektroniczną (np. e-mail) – to potwierdzenie zawiera informacje o zamówieniu, cenie całkowitej, sposobie dostawy i przewidywanym terminie realizacji.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

4. Ceny i płatności
Ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN), zawierają podatek VAT, chyba że oznaczono inaczej.

Sklep może oferować różne formy płatności, np.: przelew bankowy, płatność kartą, systemy płatności online. Szczegóły płatności są dostępne przy składaniu zamówienia.

Jeżeli płatność wymaga wcześniejszego przelewu, terminy płatności są określone w informacji o płatności przy zamówieniu.

5. Dostawa
Towar wysyłany jest na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.

Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że Sklep oferuje darmową dostawę powyżej określonej kwoty.

Termin dostawy określany jest podczas składania zamówienia lub w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia.

6. Prawo odstąpienia od umowy (dla Konsumentów)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sklep (np. e-mailem lub formularzem odstąpienia) o swojej decyzji.

Konsument powinien odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu.

Koszty odesłania towaru ponosi Konsument, chyba że Sklep zobowiązał się je pokryć.

Sklep zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranej przez Konsumenta innej niż najtańsza zwykła forma dostawy), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu.

7. Reklamacje i gwarancja
Produkty oferowane w Sklepie są zgodne z obowiązującymi polskimi normami.

Klient ma prawo złożyć reklamację, gdy produkt ma wadę. reklamacje należy przesłać pisemnie lub e-mailowo na adres Sklepu, opisując wadę, dołączając zdjęcia, jeśli możliwe.

Sklep zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli wymaga to dodatkowej analizy, czas może być wydłużony przy uprzednim poinformowaniu Klienta.

8. Odpowiedzialność
Sklep nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, jeśli jest to spowodowane siłą wyższą lub Klientem.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego użytkowania produktów przez Klienta lub niezgodnego z przeznaczeniem.

9. Własność intelektualna
Wszystkie prawa autorskie do treści zamieszczonych na stronie (tekstów, zdjęć, grafik) należą do Sklepu lub podmiotów, które udzieliły Sklepowi licencji.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody jest zabronione.

10. Postanowienia końcowe
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po ich opublikowaniu na stronie sklepu, chyba że Sklep postanowi inaczej.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym: Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, inne obowiązujące przepisy.

Klient będący Konsumentem może skorzystać w razie sporu z mediacji lub złożyć skargę do odpowiedniego organu (np. UOKiK lub rzecznik konsumentów).